AS 상담

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XPPen 오프라인 매장 안내:

https://www.xp-pen.kr/buy

근무 시간:

평일: 오전 10:00~19:00
(점심시간:13:30~15:00)

A/S 보증 기간:

타블렛 본체 : 구매일로부터 18~24개월.
스타일러스 : 구매일로부터 6개월.
AC 부속품 : 구매일로부터 3개월.


*사은품 및 인위적인 파손은 A/S 보증 제품에 포함하지 않습니다.
(제품의 최종 해석권은 XPPen본사에 있습니다.)

A/S (수리) 받는 방법:

준비물:

제품 주문번호 (캡처본) : XPPen 공식 판매처에서의 구입을 입증하기 위함입니다.

공식 홈폐이지 실시간 기술지원:

https://www.xp-pen.kr/

공식 홈페이지 오른쪽 하단의 기술 지원 채팅으로 실시간 안내 받으세요.

근무시간 : 오후 3시~7시 (공휴일 휴무)

* 이용 고객이 많을 시 대기시간이 필요합니다.

카톡 (원격)상담법:

카톡으로 제품 주문번호(캡처 본)및 AS 내용을 XPPen 공식 카톡 고객 센터 (채널명: 엑스피펜 코리아) 로 발송하여 1:1 실시간 채팅하기.

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카톡 고객 센터 QR 코드

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메일 상담법:

메일로 제품 주문번호(캡처 본)및 AS 내용을 XPPen 공식 서비스 메일주소 (servicekr@xp-pen.com) 로 보내기.

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