AS 상담
AS 상담 방법 안내드립니다.
근무 시간:
평일: 오전 10:00~19:00
(점심시간:13:30~15:00)
A/S 보증 기간:
타블렛 본체 : 구매일로부터 18개월.
스타일러스 : 구매일로부터 6개월.
AC 부속품 : 구매일로부터 3개월.
*사은품 및 인위적인 파손은 A/S 보증 제품에 포함하지 않습니다.( 제품의 최종 해석권은 XPPen본사에 있습니다.)
A/S 받는 방법:
준비물:
제품 주문번호 (캡처본) : XPPen 공식 판매처에서의 구입을 입증하기 위함입니다.
주문번호 (캡처본) 을 분실시 A/S가 어려울 수 있으니 제품 구매 시 주문번호 꼭 보류해 주시길 바랍니다.
방법1:
카톡으로 제품 주문번호（캡처 본）및 AS 내용을 XPPen 공식 카톡 고객 센터 (채널명: 엑스피펜 코리아) 로 발송하여 1:1 실시간 채팅하기.
카톡 고객 센터 QR 코드
방법2:
메일로 제품 주문번호（캡처 본）및 AS 내용을 XPPen 공식 서비스 메일주소 (servicekr@xp-pen.com) 로 보내기.