기기의 터치스크린 반응이 느리거나, 반응하지 않거나, 터치 오류가 발생할 때는 어떻게 해야 하나요?

a) 화면에 손상된 부분이 없는지 확인하세요. 손상된 부분이 있으면 데이터를 백업한 후 고객지원센터에 문의하세요. 

b) 타사 앱 사용 중 문제가 발생한 경우, 해당 앱이 기기 및 Android 버전과 호환되는지 확인하거나 앱을 제거해 보세요. 

c) 문제가 충전 중에 발생하는지 확인하세요. 충전 중 발생한다면 공식 충전기와 데이터 케이블로 교체해 사용하는 것이 좋습니다. 비표준 충전기는 전압이 불안정하여 터치스크린이 반응하지 않을 수 있습니다. 

d) 사용 환경의 온도를 적정하게 유지하세요. 온도가 너무 높거나 낮으면 터치스크린이 반응하지 않을 수 있습니다. 

e) 이 모델 본체에는 TP 전환 스위치가 있어 TP(터치 패널)를 비활성화하고 스타일러스 입력만 유지할 수 있습니다. 이를 통해 오터치를 방지할 수 있습니다. 오터치가 원인으로 의심되는 경우, 해당 스위치를 전환하여 원인을 확인해 보세요.